Regulamin Płatności internetowych

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

• 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną określa zakres i warunki umawiania
   i rezerwacji terminu wizyt za pośrednictwem strony internetowej.
2. Definicje:
   1. Cennik – cennik Usług, udostępniany Pacjentowi na Stronie internetowej Usługodawcy.
   2. Pacjent – osoba fizyczna, który korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
   3. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, udostępniony nieodpłatnie na stronie www.mytherapy.com.pl w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie, tak aby umożliwić swobodne zapoznawanie się 
      z postanowieniami Regulaminu przed ich akceptacją.
   4. Strona internetowa – strona Usługodawcy, służąca do umawiania i rezerwacji terminu wizyt, dostępna pod adresem www.mytherapy.com.pl.
   5. Usługa – usługa świadczona przez Usługodawcę, polegająca na udostępnieniu Pacjentowi możliwości umawiania i rezerwacji terminu wizyty drogą elektroniczną.
   6. Usługodawca: MyTherapy Rafał Włodarczyk, ul. Płk. Ryszarda Kuklińskiego 7, 30-720 Kraków, NIP: 679 32 13 023, adres e-mail do kontaktu: recepcja@mytherapy.com.pl,  tel. 663 323 991.
3. Aby móc korzystać z Usługi, należy zapoznać się dokładnie z treścią Regulaminu oraz zaakceptować jego warunki. Brak akceptacji warunków Regulaminu uniemożliwia korzystanie
   z Usługi.
4. Pozostałe usługi, tj. wizyta, odbywają się osobiście w gabinecie, w terminie i miejscu wskazanym przy rezerwacji terminu. Warunki świadczenia pozostałych usług nie są objęte Regulaminem.

• 2. Sposób korzystania ze świadczonych usług i opłaty

1. Rezerwacja terminu wizyty odbywa się za pośrednictwem harmonogramu zamieszczonego na Stronie internetowej w zakładce „Umów wizytę”, platformy internetowej ZnanyLekarz.pl, a także poprzez kontakt z recepcją (e-mail: recepcja@mytherapy.com.pl, recepcja02@mytherapy.com.pl 

oraz tel.: 663 323 991, 660 312 553).

1. Pacjent rezerwujący wizytę zobowiązany jest:
   1. podać dane osobowe: imię i nazwisko, numer telefonu oraz  adres e-mail;
   2. uiścić przedpłatę w formie zaliczki w wysokości 100% ceny wizyty wskazanej przy wyborze terminu wizyty.
2. Podanie danych przez Pacjenta jest równoznaczne ze złożeniem jego oświadczenia
   o zgodności z prawdą wszelkich danych udostępnionych Usługobiorcy oraz posiadaniu pełnej zdolność do czynności prawnych lub w przypadku jej ograniczenia posiadaniu niezbędnej zgody opiekuna prawnego.
3. Po dokonaniu rejestracji, na adres e-mail podany przez Pacjenta  zostanie wysłany link prowadzący do strony umożliwiającej uiszczenie przedpłaty.
4. Warunkiem dokonania rezerwacji terminu wizyty jest uiszczenie przedpłaty w formie zaliczki
   w wysokości nie mniejszej niż 100% ceny wizyty wynikającej z Cennika. Przedpłatę uważa się za dokonaną dopiero po potwierdzeniu wpłaty przez serwis PayU lub po jej zaksięgowaniu na rachunku bankowym Usługodawcy.
5. W razie braku uiszczenia przedpłaty do 24h przed wybranym terminem wizyty lub niezwłocznie w przypadku rezerwacji terminu w czasie krótszym niż 24h do wybranego terminu wizyty, termin uznaje się za nierezerwowany i dostępny dla pozostałych potencjalnych pacjentów.
6. Przedpłatę można uiścić w następujący sposób:
   1. za pomocą linku PayU wysłanego na podany przez Pacjenta adres e-mail,
   2. przelewem bankowym (w przypadku niemożności dokonania płatności poprzez link PayU).

• 3. Reklamacje

1. Pacjent ma prawo zgłaszać reklamacje związane z Usługą za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail recepcja@mytherapy.com.pl.
2. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi maksymalnie 14 dni roboczych licząc od daty otrzymania reklamacji.

• 4. Odwołanie lub zmiana terminu wizyty

1. Odwołanie wizyty w zarezerwowanym terminie możliwe jest najpóźniej 24h przed  terminem.
   W przypadku braku stawiennictwa na umówionej wizycie i braku odwołania we wskazanym terminie uiszczona przedpłata nie podlega zwrotowi.
2. Odwołanie zarezerwowanego terminu wizyty jest możliwe poprzez portal ZnanyLekarz.pl lub kontakt z recepcją  (e-mail: recepcja@mytherapy.com.pl, recepcja02@mytherapy.com.pl oraz tel.: 663 323 991, 660 312 553).
3. Odwołanie wizyty przez Pacjenta skutkuje:
   1. zwrotem 100% kosztów, jeśli zostało ono dokonane więcej niż 24h przed sesją,
   2. zwrotem 50% kosztów, jeśli zostało ono dokonane mniej niż 24h przed sesją.
4. Przełożenie terminu sesji pierwszorazowej z zachowaniem przedpłaty możliwe jest tylko jeden raz.
5. Spóźnienie się Pacjenta na zarezerwowany termin wizyty w przypadku jej odbycia skutkuje jej skróceniem o czas spóźnienia, przy czym opłata pozostaje bez zmian. W razie spóźnienia przekraczającego połowę planowanego czasu trwania wizyty Usługodawca uprawniony jest do anulowania rezerwacji terminu wizyty, co skutkuje przepadkiem przedpłaty. Przedpłata nie podlega zwrotowi niezależnie od przyczyny  spóźnienia.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania zarezerwowanego terminu wizyty najpóźniej na godzinę przed terminem. W razie odwołania Usługodawca zaproponuje Pacjentowi nowy termin wizyty. W przypadku braku akceptacji nowego terminu wizyty lub niezaproponowania go Usługodawca zwróci Pacjentowi całość uiszczonej przedpłaty. 
7. Usługodawca dokona zwrotu przedpłaty w terminie 7 dni od dnia odwołania zarezerwowanego terminu wizyty zgodnie z Regulaminem.

• 5. Wymagania techniczne

1. Dostęp do Strony internetowej i formularza rejestracji wizyty możliwy jest na urządzeniu komputerowym lub mobilnym przy spełnieniu następujących warunków:
   1. korzystania z jednej z następujących przeglądarek: Internet Explorer, Microsoft Edge, Chrome, Mozilla Firefox, Opera lub Safari,
   2. korzystanie z jednego z systemów operacyjnych: Windows, macOS, Linux/Ubuntu,
   3. minimalne wymagania sprzętowe:
      1. procesor Pentium 4 lub nowszy wspierający SSE2 (wszystkie współczesne procesory),
      2. 512MB pamięci RAM dla systemów 32-bitowych oraz 2GB pamięci RAM dla systemów
         64-bitowych,
      3. minimum 200 MB wolnego miejsca na dysku do przechowywania danych tymczasowych
         i ciasteczek,
      4. stałe połączenie do sieci Internet.

1. Do dokonania rezerwacji online konieczne jest posiadanie przez Pacjenta:
   1. rachunku bankowego,
   2. konta poczty elektronicznej,
   3. telefonu stacjonarnego lub komórkowego.

• 6. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu.
2. Wszelkie spory pomiędzy Usługodawcą a Pacjentem będą rozstrzygane w sposób polubowny.
3. W przypadku nierozwiązania sporów na drodze polubownej, między Usługodawcą a Pacjentem, sądem właściwym jest Sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla miejsca siedziby Usługodawcy.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
5. Aktualna wersja regulaminu obowiązuje od  02.10.2023.