Standardy ochrony małoletnich w MyTherapy

§1. Definicje

1. KRZYWDZENIE MAŁOLETNIEGO – popełnienie czynu zabronionego na szkodę małoletniego przez jakąkolwiek osobę.
2. MAŁOLETNI – osoba, która nie ukończyła 18 lat lub nie zawarła małżeństwa (w wyniku którego uzyskała pełnoletniość).
3. OPIEKUN – opiekun faktyczny/prawny, osoba uprawniona do reprezentacji i stanowienia o małoletnim.
4. PRACOWNIK** – każda osoba świadcząca pracę w MyTherapy, niezależnie od formy zatrudnienia.
5. PRZEMOC FIZYCZNA – celowe uszkodzenie ciała, zadawanie bólu, mogące prowadzić do urazów fizycznych.
6. PRZEMOC PSYCHICZNA (EMOCJONALNA) – każdy akt powodujący naruszenie godności osobistej dziecka, ukierunkowany na wyrządzenie krzywdy, tj. poniżanie, krytykowanie, upokarzanie lub ośmieszanie dziecka, brak odpowiedniego wsparcia i uwagi, powodujące obniżenie jego poczucia wartości. Przemoc emocjonalna to uporczywe emocjonalne maltretowanie dziecka. Przemoc emocjonalna może polegać na celowym mówieniu dziecku, że jest bezwartościowe, niekochane i nieodpowiednie. Może obejmować nie dawanie dziecku możliwości wyrażania swoich poglądów, celowe uciszanie go lub “wyśmiewanie” tego, co mówi lub jak się lub jak się komunikuje. Przemoc emocjonalna często występuje jako wzorzec celowego, długotrwałego, powtarzającego się nie fizycznego zachowania w ramach relacji zróżnicowanych pod względem władzy. Przemoc emocjonalna może obejmować zastraszanie – w tym zastraszanie w Internecie poprzez sieci społecznościowe, gry online lub telefony komórkowe – również przez rówieśników dziecka
7. PRZEMOC SEKSUALNA – angażowanie dziecka w aktywność seksualną przez osobę dorosłą, np. trenera, opiekuna lub rodzica. Obejmuje zachowania fizyczne, np. dotykanie dziecka, jak i bez kontaktu fizycznego, np. podglądanie lub słowna agresja. Obejmuje także kontakty seksualne między znacznie starszym dzieckiem a młodszym dzieckiem lub jeśli jedna osoba obezwładnia inną niezależnie od wieku. Wykorzystywanie seksualne nie musi wiązać się z kontaktem; jest nim również np. angażowanie dzieci w tworzenie obrazów seksualnych, zmuszanie dzieci do oglądania obrazów o charakterze seksualnym lub oglądanie czynności seksualnych, zachęcanie dzieci do zachowania w sposób nieodpowiedni pod względem seksualnym lub uwodzenie dziecka w celu przygotowania go do wykorzystania poprzez zdobycie jego zaufania (w tym za pośrednictwem mediów społecznościowych). W większości przypadków sprawcą jest osoba, którą dziecko zna i której ufa, a do wykorzystania seksualnego dochodzi często w odosobnionych, indywidualnych sytuacjach. Molestowanie seksualne obejmuje nieakceptowalne i niepożądane zachowania i praktyki o charakterze seksualnym, które mogą obejmować, ale nie stanowią katalogu zamkniętego, sugestie lub żądania o charakterze seksualnym, prośby o przysługi seksualne i seksualne, werbalne lub fizyczne zachowania lub gesty, które są lub mogą być racjonalnie postrzegane jako obraźliwe lub upokarzające
8. ZANIEDBANIE – brak zapewnienia podstawowych potrzeb dziecka, gdy osoby odpowiedzialne mają środki, wiedzę i dostęp do usług, aby to zrobić. Dotyczy to m.in. jedzenia, ubrania, higieny, nadzoru lub schronienia, co może skutkować poważnym uszczerbkiem na zdrowiu lub rozwoju dziecka. Obejmuje ono również brak ochrony dziecka przed narażeniem na niebezpieczeństwo.
9. REJESTR SPRAWCÓW PRZESTĘPSTW NA TLE SEKSUALNYM (RSPTS) – rejestr osób, które dopuściły się przestępstwa na tle seksualnym.
10. USTAWA – Ustawa z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich (Dz.U. 2024 r. poz. 560).

§2. Postanowienia ogólne

1. Osobą odpowiedzialną za zapewnienie standardów ochrony małoletnich w MyTherapy jest Kierownik podmiotu leczniczego.
2. Pracownik MyTherapy jest poinformowany o obowiązujących przepisach prawa w zakresie ochrony małoletnich, w tym o Ustawie oraz wewnętrznych przepisach.
3. Pracownicy wiedzą, jak rozpoznawać symptomy krzywdzenia dziecka oraz jak podjąć interwencję w przypadku podejrzenia przemocy.
4. Wszyscy pracownicy są zobowiązani do utrzymywania profesjonalnej relacji z małoletnim.
5. Pracownik medyczny mający kontakt z małoletnimi przed dopuszczeniem do pracy jest weryfikowany w RSPTS.
6. Dokument podlega aktualizacji w przypadku zmian w strukturze lub funkcjonowaniu MyTherapy oraz nowelizacji przepisów prawnych.
7. Opiekunowie małoletnich mogą zapoznać się z dokumentem na stronie internetowej MyTherapy oraz w wersji papierowej dostępnej w placówce.

§3. Zasady bezpiecznych relacji między personelem MyTherapy a małoletnimi

1. Pracownicy zobowiązani są do działania w sposób otwarty i przejrzysty, aby zminimalizować ryzyko błędnej interpretacji zachowania.
2. Należy uważnie słuchać małoletnich, rozmawiać z nimi i udzielać odpowiedzi adekwatnych do ich wieku, sytuacji oraz potrzeb.
3. W MyTherapy zabronione jest zawstydzanie, upokarzanie, lekceważenie i obrażanie małoletnich.
4. Należy uwzględniać oczekiwania małoletniego, wyjaśniać mu procedury i minimalizować jego strach i lęk.
5. Pracownicy muszą szanować prawo do prywatności małoletniego w każdym aspekcie świadczenia usług.
6. Zabrania się używania wulgarnych słów, gestów oraz czynienia obraźliwych uwag wobec małoletnich.
7. Zachęca się małoletnich do przyjmowania asertywnej postawy oraz wyrażania własnych opinii i odczuć.
8. Małoletnich i ich opiekunów należy informować o możliwości zgłoszenia niewłaściwego zachowania pracownika.
9. Małoletni lub jego opiekun mogą zgłaszać nieodpowiednie zachowanie pracownikowi MyTherapy, który ma obowiązek powiadomić o tym Prezesa.
10. Zabrania się nawiązywania jakichkolwiek relacji intymnych lub seksualnych z małoletnim oraz składania propozycji o nieodpowiednim charakterze.
11. Zabrania się utrwalania wizerunku małoletniego do celów prywatnych.
12. Kontakt fizyczny z małoletnim odbywa się wyłącznie podczas świadczeń medycznych za zgodą opiekuna i małoletniego (jeśli ukończył 16 lat lub zawarł małżeństwo).
13. Każde działanie kwalifikowane jako przemoc względem małoletniego jest zabronione.
14. Kontakt fizyczny powinien uwzględniać wiek dziecka, etap rozwoju, płeć, kontekst kulturowy i sytuacyjny.

§4. Zasady i procedury interwencji w sytuacji przypuszczenia krzywdzenia

1. Procedura postępowania, gdy osobą krzywdzącą jest personel MyTherapy:

   a. W przypadku powzięcia informacji o krzywdzeniu małoletniego, pracownik ma obowiązek niezwłocznie przekazać informację Kierownikowi podmiotu leczniczego.

   b. Małoletni zostaje natychmiast odseparowany od osoby wyrządzającej krzywdę i umieszczony w innym pomieszczeniu z opiekunem oraz dwoma niezwiązanymi wcześniej z małoletnim pracownikami.

   c. Zgłoszona sprawa zostaje odnotowana w Rejestrze zdarzeń zagrażających dobru małoletniego i wyjaśniana przez Kierownika podmiotu leczniczego.

   d. Kierownik podmiotu leczniczego prowadzi rozmowy z opiekunem, świadkami oraz, jeśli konieczne, zawiadamiają odpowiednie służby.

   e. Dalsze kroki zależą od wyniku działań wyjaśniających – mogą obejmować zgłoszenie do odpowiednich organów, zwolnienie dyscyplinarne, wystosowanie oficjalnych przeprosin.

2. Procedura postępowania, gdy osobą krzywdzącą jest członek rodziny:

   a. W przypadku zauważenia symptomów przemocy należy ocenić, czy zagrożone jest zdrowie lub życie małoletniego.

   b. Jeśli życie lub zdrowie małoletniego są zagrożone, pracownik powinien udzielić pierwszej pomocy i zawiadomić służby oraz Kierownika podmiotu leczniczego.

   c. W przypadku podejrzenia krzywdzenia małoletniego, ale bez konieczności natychmiastowej interwencji, należy zawiadomić Kierownika podmiotu leczniczego, który oceni sytuację i podejmie odpowiednie kroki.

   d. Jeśli pracownik zauważy, że małoletni jest zaniedbywany (np. jest niedożywiony lub nieodpowiednio ubrany), należy zawiadomić sąd opiekuńczy.

§5. Monitorowanie i aktualizacja procedur

1. Dokumentacja związana z procedurami ochrony małoletnich jest przechowywana zgodnie z przepisami prawa i wewnętrznymi regulacjami MyTherapy.
2. Każde zgłoszenie i interwencja są odnotowywane w Rejestrze zdarzeń zagrażających dobru małoletniego.
3. Dokument Standardów Ochrony Małoletnich podlega obowiązkowemu przeglądowi pod kątem jego aktualności co najmniej raz w roku.
4. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian w strukturze lub funkcjonowaniu MyTherapy, dokument jest niezwłocznie aktualizowany.
5. Opiekunowie małoletnich są informowani o wszelkich zmianach w Standardach Ochrony Małoletnich poprzez stronę internetową oraz w wersji papierowej dostępnej w rejestracji.

§6. Szkolenia i edukacja personelu

1. Każdy nowo zatrudniony pracownik MyTherapy jest zobowiązany do odbycia szkolenia z zakresu ochrony małoletnich przed rozpoczęciem pracy.
2. Szkolenia obejmują rozpoznawanie symptomów krzywdzenia, zasady interwencji oraz procedury zgłaszania nieprawidłowości.
3. Pracownicy MyTherapy uczestniczą w regularnych szkoleniach przypominających i aktualizujących wiedzę na temat ochrony małoletnich co najmniej raz w roku.
4. Dokumentacja ze szkoleń jest przechowywana w aktach osobowych pracowników.

§7. Współpraca z rodziną i instytucjami

1. MyTherapy utrzymuje regularny kontakt z opiekunami małoletnich, informując ich o postępach w terapii oraz wszelkich niepokojących symptomach.
2. W przypadku podejrzenia krzywdzenia, MyTherapy współpracuje z odpowiednimi instytucjami (np. policją, sądem opiekuńczym) w celu ochrony małoletniego.
3. MyTherapy organizuje spotkania edukacyjne dla rodziców i opiekunów, mające na celu zwiększenie świadomości na temat ochrony dzieci przed przemocą i krzywdzeniem.

§7. Postanowienia końcowe

1. Standardy wchodzą w życie z dniem 5 lipca 2024 roku.
2. Za udostępnienie aktualnej wersji Standardów odpowiada Kierownik podmiotu leczniczego.
3. Personel potwierdza zapoznanie się z treścią Polityki własnoręcznym podpisem.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Standardach stosuje się Ustawę z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich (Dz.U. 2024 r. poz. 560).

Załączniki

1. Oświadczenie o zapoznaniu się ze Standardami Ochrony Małoletnich.
2. Rejestr zdarzeń zagrażających dobru małoletniego.
3. Kodeks bezpiecznych relacji Pacjent – Personel.
4. Kodeks bezpiecznych relacji Pacjent – Personel (wersja dla dzieci).
5. Ankieta ewaluacyjna.
6. Karta interwencji.