§ 1. DEFINICJE
- Usługodawca – My Therapy Rafał Włodarczyk (dalej: My Therapy) ul. Kuklińskiego 7, 30-720 Kraków, NIP: 6793213023, wpisany do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą prowadzonym przez Wojewodę Małopolskiego pod numerem: 000000241133.
- Serwis –_____
- Użytkownik – Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usługi Newsletter.
- Newsletter – Usługa cyfrowa polegająca na przesyłaniu informacji, treści marketingowych i materiałów w formie elektronicznej, dostępna po skutecznym zapisie.
- Treści cyfrowe – Materiały wytwarzane i dostarczane w formie elektronicznej, takie jak poradniki, wskazówki i inne informacje.
- Usługa cyfrowa – definicja ta obejmuje wszelkie usługi dostarczane w formie cyfrowej, które umożliwiają Użytkownikowi korzystanie z danych zgodnie z ich przeznaczeniem, w szczególności:
- wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej,
- wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej przesłanych lub wytworzonych przez konsumenta bądź innych użytkowników tej usługi,
- inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.
- Płatność danymi – udostępnienie Usługodawcy danych osobowych Użytkownika w zamian za możliwość skorzystania z usługi Newslettera i/lub Treści cyfrowych i/lub Usług cyfrowych dostępnych w ramach Serwisu, bez konieczności dokonywania zapłaty Ceny w jednostkach pieniężnych.
- Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Użytkownik jest zobowiązany zapłacić Usługodawcy za Treści cyfrowe, Usługi cyfrowe, a w przypadku Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych – także za ich cyfrowe odwzorowanie wartości.
- Formularz Newsletter – Formularz dostępny w Serwisie umożliwiający zapis na usługę Newsletter.
- Polityka prywatności – https://mytherapy.com.pl/klauzula-informacyjna/
- Polityka cookies – https://mytherapy.com.pl/polityka-prywatnosci/
- RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady EU 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych).
§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Usługa wysyłki Newslettera jest dostępna w domenie https://mytherapy.com.pl/ oraz na odpowiednich podstronach Serwisu po dokonaniu rejestracji w formularzu Newslettera. Usługa świadczona jest przez Usługodawcę na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
- Użytkownik może komunikować się z Usługodawcą za pomocą e-maila, formularza kontaktowego lub czatu, co zapewnia trwałą formę dokumentową oraz umożliwia szybkie i efektywne rozwiązywanie spraw.
- Regulamin dostępny jest w Serwisie przed skorzystaniem z usługi Newslettera, w szczególności w stopce Serwisu lub przy formularzu zapisu. Użytkownik może utrwalić treść Regulaminu w dogodny sposób, np. zapisując go na trwałym nośniku lub drukując.
- Akceptacja Regulaminu jest warunkiem korzystania z usługi Newslettera.
- Usługodawca ponosi odpowiedzialność za zgodność świadczonej usługi z umową.
- Informacje o Treściach cyfrowych lub Usługach cyfrowych podane w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).
- Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Newslettera zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz przepisami powszechnie obowiązującego prawa, a także do niezakłócania jego funkcjonowania.
- Zabronione jest:
- rozsyłanie spamu,
- przekazywanie treści zabronionych przez prawo.
- Usługodawca może prowadzić remarketing na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Usługodawcy, polegający na promocji i reklamie swoich usług). W ramach remarketingu adresy e-mail Użytkowników zapisanych na Newsletter są wgrywane do narzędzia marketingowego oferowanego przez Meta Platforms Ireland Limited (menedżer reklam), gdzie kierowana jest do nich reklama utworzona przez Usługodawcę lub osoby upoważnione. Działania te są podejmowane pod warunkiem, że Użytkownicy Newslettera posiadają profil na platformie Facebook (Meta Platforms Ireland Limited). Dane wykorzystywane w celach remarketingowych są kasowane po zakończeniu kampanii reklamowej. W przypadku realizacji kolejnej kampanii reklamowej baza Użytkowników jest aktualizowana i ponownie wgrywana do narzędzia marketingowego. Szczegółowe informacje na temat zasad tzw. grup niestandardowych odbiorców, hashowania danych oraz przetwarzania danych osobowych znajdują się w polityce prywatności portalu Facebook (Meta Platforms Ireland Limited) pod linkami:
§ 3. MINIMALNE WYMAGANIA TECHNICZNE
- Do korzystania z usługi Newsletter wymagane są:
- dostęp do Internetu,
- urządzenie obsługujące przeglądarki internetowe,
- konto e-mail.
- Usługodawca podejmuje działania techniczne, w tym korzysta z protokołu SSL, aby zapewnić bezpieczeństwo danych Użytkownika.
§ 4. ZAWARCIE UMOWY O USŁUGĘ NEWSLETTERA
- Zawarcie umowy o świadczenie usługi Newslettera następuje w momencie, gdy:
- Osoba odwiedzająca Serwis wypełni formularz Newslettera, podając swoje imię, adres e-mai, numer telefonu.
- Osoba odwiedzająca Serwis zaakceptuje Regulamin Newslettera poprzez zaznaczenie stosownego okienka (checkboxa),
- Osoba odwiedzająca zaznaczy inne zgody wymagane przez Usługodawcę.
- Usługodawca może oferować potencjalnym Użytkownikom bonusy (tzw. lead magnety), takie jak:
- kody zniżkowe,
- treści cyfrowe (np. darmowy e-book),
- inne korzyści, zgodnie z informacją zamieszczoną w Serwisie.
- Bonus dostarczany jest Użytkownikowi niezwłocznie po zawarciu umowy o usługę Newslettera na adres e-mail podany przy subskrypcji.
- Użytkownik, aby dodać swój adres e-mail do bazy subskrybentów Usługodawcy, musi potwierdzić chęć zapisu. Po potwierdzeniu dane Użytkownika są dodawane do listy mailingowej w celu wysyłania Newslettera.
- Zapis na Newsletter oznacza, że Użytkownik:
- akceptuje Regulamin Newslettera oraz Politykę prywatności i cookies Usługodawcy,
- Wyraża zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych i handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej, takich jak e-mail lub SMS, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
- Wyraża zgodę na wykorzystywanie przez Usługodawcę jego telekomunikacyjnych urządzeń końcowych (np. telefonu, tabletu, komputera) w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego produktów i usług Usługodawcy oraz przesyłania informacji handlowych, zgodnie z art. 172 ust. 1 ustawy Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2014 r. poz. 243 ze zm.).
- Zgody, o których mowa w ust. 5 niniejszego paragrafu udzielone przez Użytkownika są dobrowolne, jednak konieczne do realizacji wysyłki Newslettera, w tym do informowania o usługach, nowych wpisach blogowych, produktach, promocjach i rabatach oferowanych przez Usługodawcę lub produktach osób trzecich polecanych przez niego. Użytkownik ma prawo w każdej chwili wycofać zgody, co spowoduje zaprzestanie wysyłania Newslettera zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.
& 5. ŚWIADCZENIE USŁUGI NEWSLETTERA I CZAS TRWANIA UMOWY
- Umowa o świadczenie usługi Newslettera zawierana jest na czas nieokreślony.
- Usługa Newslettera obejmuje regularne przesyłanie wiadomości e-mail zawierających treści informacyjne, marketingowe lub promocyjne.
- Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że system mailingowy wykorzystywany do wysyłki Newslettera rejestruje wszelką aktywność oraz podejmowane działania Użytkownika związane z otrzymywanymi wiadomościami e-mail, takie jak data i godzina otwarcia wiadomości, kliknięcia w linki, moment wypisania się z subskrypcji oraz inne interakcje.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usługi Newslettera w dowolnym momencie, informując o tym Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.
- W przypadku braku aktywności Użytkownika przez okres 1 roku (np. nieotwieranie wiadomości przesyłanych w ramach Newslettera), Usługodawca może zaprzestać świadczenia usługi po wcześniejszym uprzedzeniu Użytkownika.
- Użytkownik ma ustawowe prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usługi Newslettera w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
- Aby odstąpić od umowy, Użytkownik powinien:
- skontaktować się z Usługodawcą drogą elektroniczną na adres: biuro@mytherapy.com.pl,
- wysłać odpowiednie oświadczenie za pomocą formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej.
- Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera bez podania przyczyny. Rezygnacja jest możliwa poprzez:
- kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w każdej wiadomości e-mail wysłanej w ramach Newslettera,
- kontakt z Usługodawcą drogą elektroniczną.
- W przypadku rezygnacji lub odstąpienia od umowy, dane Użytkownika są usuwane z bazy Usługodawcy, zgodnie z Polityką Prywatności.
& 6. ZASADY DOSTARCZANIA TREŚCI
- Usługodawca oferuje Newsletter nieodpłatnie, w zamian za Płatność danymi.
- Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w momencie, gdy:
- treść cyfrowa lub środek umożliwiający uzyskanie dostępu do Treści cyfrowej lub jej pobranie zostały udostępnione Użytkownikowi,
- fizyczne lub wirtualne urządzenie, które Użytkownik wybrał samodzielnie, uzyskało do niej dostęp,
- użytkownik samodzielnie uzyskał dostęp do Treści cyfrowej.
- Usługę cyfrową uznaje się za dostarczoną, gdy Użytkownik lub urządzenie fizyczne lub wirtualne wybrane przez niego uzyska dostęp do tej usługi.
- Jeżeli Użytkownik poda nieprawidłowy adres e-mail, wpisze go błędnie lub nie zapewni odpowiednich warunków dostarczalności wiadomości e-mail, zgodnie z Regulaminem, ponosi odpowiedzialność za brak dostarczenia Usługi Newsletter. W takim przypadku zalecane jest, aby Użytkownik skontaktował się z Usługodawcą w celu wyjaśnienia sprawy i podjęcia działań zmierzających do zapewnienia dostarczenia Usługi Newsletter.
- Użytkownik powinien podjąć działania, aby oznaczyć Usługodawcę jako zaufanego nadawcę i dodać go do swojej skrzynki odbiorczej, co może zwiększyć prawdopodobieństwo dostarczenia Newslettera do głównej skrzynki odbiorczej. W razie potrzeby Użytkownik może skonsultować się ze specjalistą IT, który pomoże w odpowiedniej konfiguracji ustawień skrzynki e-mail.
& 7. REKLAMACJE I ROZSTRZYGANIE SPORÓW
- Reklamacje dotyczące usługi Newslettera należy zgłaszać:
- Na adres e-mail: biuro@mytherapy.com.pl,
- Poprzez formularz kontaktowy w Serwisie.
- Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika:
- Imię Użytkownika,
- Adres e-mail,
- numer telefonu,
- Opis problemu.
- Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
- Usługodawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartą umową o dostarczenie Usługi Newsletter z wykorzystaniem pozasądowych metod rozstrzygania sporów.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do informowania Użytkownika o dostępnych opcjach polubownego rozstrzygania sporów w sposób indywidualny, w zależności od specyfiki zgłoszenia. Każdorazowo priorytetem jest zapewnienie Użytkownikowi dostępu do rzetelnych i skutecznych metod dochodzenia swoich praw
- W przypadku, gdy metody pozasądowe metody rozstrzygania sporów nie będą mogły mieć zastosowania spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
& 8. DANE OSOBOWE
- Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
- Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO, Polityką Prywatności i Polityką Cookies w celach związanych z realizacją usługi Newsletter.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji usługi Newsletter oraz prawnie uzasadnionych interesów Administratora. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie i realizację umowy o świadczenie usługi Newsletter.
- Dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane przez okres realizacji usługi Newsletter, a także przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń zgodnie z przepisami prawa. Po upływie tego okresu dane zostaną usunięte, chyba że Użytkownik zdecyduje się korzystać z innych usług Administratora.
- Dane osobowe Użytkownika mogą być udostępniane innym odbiorcom, takim jak:
- Dostawcy usług IT, w tym hostingu i utrzymania systemów informatycznych,
- Dostawcy usług poczty elektronicznej,
- Firmy realizujące wysyłkę Newslettera,
- Podwykonawcy i zleceniobiorcy związani z realizacją usługi Newsletter.
- Dane Użytkownika mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA), jeśli Administrator korzysta z zewnętrznych dostawców usług, takich jak Meta Platforms Ireland Limited (Facebook i spółki zależne), Google czy Microsoft. W takich przypadkach stosowane są mechanizmy zgodności z RODO, w tym:
- współpraca z podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w krajach, w odniesieniu do których wydano decyzję Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony,
- stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską,
- stosowanie wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez właściwe organy nadzorcze.
- Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, a także do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
- Użytkownik ma prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej cofnięciem.
- Administrator zapewnia bezpieczeństwo przetwarzanych danych poprzez stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, które zapobiegają pozyskiwaniu i modyfikacji danych przez osoby nieuprawnione.
- Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies zostały opisane w Polityce Prywatności oraz Polityce Cookies.
& 9. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
- Usługa Newsletter, a w szczególności Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe dostarczane przez Usługodawcę w jej ramach, mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Utwory te podlegają ochronie prawnej i stanowią własność intelektualną Usługodawcy oraz/lub osób trzecich będących ich właścicielami lub autorami. Treści te są udostępniane wyłącznie na potrzeby Użytkownika w ramach Serwisu, co Użytkownik akceptuje, zgadzając się z niniejszym Regulaminem.
- W przypadku zamiaru wykorzystania Newslettera, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, a także ich elementów w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu, ich przeznaczeniem lub funkcjonalnością, Użytkownik jest zobowiązany do uzyskania pisemnej zgody Usługodawcy.
- Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej i nieprzenoszalnej licencji, bez prawa do udzielania sublicencji, na korzystanie z Newslettera, Treści cyfrowych oraz Usług cyfrowych wyłącznie na własne potrzeby, bez ograniczeń terytorialnych. Licencja obejmuje następujące pola eksploatacji:
- Zapis utworu – utrwalenie w technice cyfrowej, np. poprzez cyfrowe przetwarzanie danych;
- Wydruk na własne potrzeby – możliwość korzystania z materiałów w formacie PDF, DOC lub DOCX;
- Zapis cyfrowy i modyfikacje na własne potrzeby – np. zapis na własnym dysku twardym lub w polecanych aplikacjach.
- Licencja obowiązuje przez czas trwania dostępu Użytkownika do Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, określony w ich opisie. W przypadku braku szczegółowych informacji w opisie, licencja obowiązuje przez rok od daty zamówienia usługi Newsletter, Treści cyfrowej lub od wysyłki wiadomości Newslettera. Licencja udzielana jest Użytkownikowi w zamian za udostępnienie danych osobowych.
- Użytkownik nie jest uprawniony do:
- udostępniania lub prezentowania Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych osobom trzecim;
- publikowania ich w jakiejkolwiek formie, z wyjątkiem sytuacji wyraźnie dozwolonych przez Usługodawcę;
- kopiowania lub powielania na potrzeby inne niż własny osobisty użytek.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do okresowej aktualizacji Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych udostępnianych w ramach Newslettera, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
& 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiany przepisów prawa lub technologii.
- W przypadku wprowadzenia zmian, Użytkownik zostanie poinformowany o ich treści z odpowiednim wyprzedzeniem.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.